Kundenbewertungen: so gehen wir damit um

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur unsere Kunden können eine Bewertung abgeben, über einen persönlichen Link, den wir per E-Mail senden:

Verifizierter Kauf: Der Kunde hat auf beton-cire.com bestellt. Er erhält den Link 21 Tage nach der Zahlung.
Eingeladener Kunde: Der Kunde hat unsere Produkte im Fachhandel oder auf der Baustelle gekauft. Yellostone sendet ihm den Link, nachdem der Kauf geprüft wurde.

Ohne diesen Link kann keine Bewertung abgegeben werden. Jeder Link erlaubt eine Bewertung pro Produkt und ist 90 Tage gültig.

Prüfung vor der Veröffentlichung

Unser Team liest jede Bewertung vor der Veröffentlichung, in der Regel innerhalb von 7 Tagen. Wir veröffentlichen positive wie negative Bewertungen und ändern ihren Text nie.

Eine Bewertung wird abgelehnt, wenn sie:

beleidigende, diskriminierende oder verleumderische Aussagen enthält;
sich weder auf das Produkt noch auf das Kauferlebnis bezieht;
persönliche Kontaktdaten, Links oder Werbung enthält;
nicht von einem echten Kunden zu stammen scheint.

Bei einer Ablehnung erhält der Verfasser den Grund per E-Mail.

Gegenleistung

Keine Bewertung wird bezahlt oder belohnt: kein Rabatt, kein Geschenk.

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Die Bewertungen werden von der neuesten zur ältesten angezeigt, in ihrer Originalsprache. Jede Bewertung zeigt die Sterne, den vom Verfasser gewählten Namen, das Kaufdatum und das Veröffentlichungsdatum. Der Durchschnitt berücksichtigt alle veröffentlichten Bewertungen. Yellostone kann öffentlich auf eine Bewertung antworten.

Dauer der Veröffentlichung

Eine Bewertung bleibt höchstens 5 Jahre online. Der Verfasser kann jederzeit ihre Änderung oder Löschung verlangen, per E-Mail an contact@beton-cire.com.