Opinie klientów: jak nimi zarządzamy

Kto może wystawić opinię?

Opinię mogą wystawić tylko nasi klienci, za pomocą osobistego linku wysłanego e-mailem:

Zweryfikowany zakup: klient złożył zamówienie na beton-cire.com. Link otrzymuje 21 dni po płatności.
Zaproszony klient: klient kupił nasze produkty w sklepie lub na budowie. Yellostone wysyła mu link po sprawdzeniu zakupu.

Bez tego linku nie można dodać opinii. Każdy link pozwala wystawić jedną opinię o danym produkcie i jest ważny przez 90 dni.

Weryfikacja przed publikacją

Nasz zespół czyta każdą opinię przed publikacją, zwykle w ciągu 7 dni. Publikujemy zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, i nigdy nie zmieniamy ich treści.

Opinia zostaje odrzucona, jeśli:

zawiera treści obraźliwe, dyskryminujące lub zniesławiające;
nie dotyczy produktu ani doświadczeń z zakupu;
zawiera dane kontaktowe, linki lub reklamy;
nie wygląda na opinię prawdziwego klienta.

W razie odrzucenia autor otrzymuje e-mailem informację o powodzie.

Bez wynagrodzenia

Żadna opinia nie jest opłacana ani nagradzana: żadnych rabatów ani prezentów.

Wyświetlanie

Opinie wyświetlamy od najnowszej do najstarszej, w języku oryginału. Przy każdej opinii widać ocenę, podpis wybrany przez autora, datę zakupu i datę publikacji. Średnia ocena uwzględnia wszystkie opublikowane opinie. Yellostone może publicznie odpowiedzieć na opinię.

Okres publikacji

Opinia jest widoczna online najwyżej przez 5 lat. Autor może w każdej chwili poprosić o jej zmianę lub usunięcie, pisząc na adres contact@beton-cire.com.